¿Tienes preguntas?

Nosotros te las respondemos 😉​

¿Donde se realizará el sorteo?

El sorteo se realizará el 18 de Octubre de 2024 a las 11 P.M. por la lotería de Medellín, en una transmisión en vivo por su canal de YouTube, de igual manera por el Instagram @mercadoelmaute haremos un live para mostrar los resultados.

¿Cuáles son los medios de pago?

Pago móvil:

Banco: Banesco (0134)
Teléfono: 0414 983 60 10
Número de Cédula: 24610879

Papypal: sandruss@bellsouth.net
Zelle: mautemarketllc@gmail.com

Tarjeta de crédito

¿Cuánto tiempo tengo para retirar un premio en caso de ser el ganador?

El ganador cuenta con un lapso de 96 horas para retirar su premio.

¿Dónde puedo retirar el premio en caso de resultar ganador?

Los premios serán entregados personalmente en el lugar indicado por Gana con El Maute

¿Cuánto tiempo tengo para realizar el pago?

Para realizar la compra debes reportar el pago, de lo contrario cancelaremos tu solicitud de compra una vez que verifiquemos en nuestro sistema que no se realizó el pago.

¿Tengo que ser mayor de edad para poder comprar boletos de una rifa?

Si, y además tienes que ser mayor de edad para poder retirar el premio, ya que deben coincidir tus datos de compra con tu C.I. laminada o Pasaporte.

¿Cuánto tiempo demoran en verificar el pago y liberar la compra de boletos?

Entre 24 y 48 horas, ya que se maneja un volumen alto de verificaciones diarias.

 

¿Cómo puedo saber qué número de boletos o tickets me tocaron?

Si el sorteo es con números aleatorios, al momento de nosotros verificar tu pago y que completemos la solicitud de compra, el sistema de forma automática te enviará al correo electrónico que colocaste en el proceso de compra, los números de boletos para participar en el sorteo que hayas comprado.

Estos números enviados, solo son aprobados y aceptados para el sorteo que estás comprando.

También puedes ver los números de los boletos que te tocaron haciendo click AQUÍ.

 

¿Puedo pagar en efectivo?

No, los pagos siempre son a través de los medios de pago oficiales que aparecen en el proceso de pago.

Si tengo más dudas, ¿Dónde los puedo contactar?

Puedes escribirnos al WhatsApp que está en nuestra página web, o haciendo click AQUÍ.